Google đưa link website lên cao hơn trong AI Overviews, nhưng chỉ 29% nguồn được trích là website của chính thương hiệu

Khi khách hàng gõ tên thương hiệu của bạn lên Google, điều đầu tiên họ thấy giờ thường không còn là website của bạn, mà là một đoạn AI Overview (Tổng quan do AI tạo) tóm tắt "thương hiệu này là gì, giá bao nhiêu, có tốt không". Câu hỏi quan trọng là: đoạn tóm tắt đó lấy thông tin từ đâu?

Hai tin trong tháng 10/2026 giúp trả lời câu hỏi này.

Google tăng link website trong câu trả lời AI

Ngày 15/10/2026, Google công bố một loạt thay đổi cho AI Mode và AI Overviews:

• Nhiều link hơn, đặt cao hơn: Google cho biết đã tăng "đáng kể" số link chèn ngay trong câu trả lời AI, và đang triển khai để các link này xuất hiện ở vị trí cao hơn.
• Khu vực riêng cho trang chính thức (đang thử nghiệm): một khu vực ở đầu câu trả lời hiển thị các link chính thức quan trọng, kèm ghi chú vì sao link đó hữu ích.
• Băng chuyền tin tức mở rộng ra nhiều quốc gia và ngôn ngữ hơn, ưu tiên các nguồn người dùng đã chọn là Nguồn ưa thích (Preferred Sources). Số người dùng tính năng này tăng hơn 7 lần từ đầu năm.
• Link bài viết liên quan ở cuối câu trả lời có thêm ảnh thu nhỏ, dễ bấm hơn.
• Tên nhà sáng tạo, nhà xuất bản trên kết quả video trong AI Mode có thể bấm được, dẫn tới trang hồ sơ của họ trên Google.

Google không công bố số liệu về lượt nhấp, và nhiều thay đổi chưa nêu rõ áp dụng ở quốc gia nào. Nhưng thông điệp khá rõ: Google muốn AI dẫn người dùng về website nhiều hơn, sau một thời gian dài bị chỉ trích làm giảm traffic của các trang web.

Nghiên cứu: website thương hiệu chỉ chiếm 29% nguồn trích dẫn

Công ty Slate đã tìm tên của 100 thương hiệu trên Google (thị trường Mỹ, ngày 30/9 - 1/10/2026) và ghi lại mọi nguồn được AI Overviews trích dẫn. Kết quả:

• 93/100 thương hiệu có AI Overview khi tìm tên của chính họ (82 thương hiệu ngay lần tìm đầu). Thương hiệu B2B và bán hàng trực tiếp (D2C) đạt 100%.
• Trong 652 nguồn được trích dẫn, chỉ 29% là website của chính thương hiệu.
• 13 thương hiệu không có nguồn nào từ website của mình, trong đó có Toyota, Pfizer, Delta và Starbucks.
• Chỉ 18/93 thương hiệu có phần lớn nguồn trích dẫn đến từ website của họ.

Phần còn lại đến từ đâu?

Một điểm đáng chú ý: website thương hiệu được đặt ở vị trí trích dẫn đầu tiên trong 52% câu trả lời, nhưng tới vị trí thứ hai thì tỷ lệ chỉ còn 18%. Nghĩa là Google vẫn coi website chính thức là nguồn chính, nhưng phần lớn chi tiết (giá, đánh giá, so sánh, tin tức) được lấy từ nơi khác.

Vì sao website của bạn ít được trích dẫn?

Theo Slate, Google tách một lượt tìm tên thương hiệu thành nhiều câu hỏi nhỏ: thương hiệu này là gì, giá bao nhiêu, có gì khác đối thủ, đánh giá ra sao, có tin gì mới. Trang nào trả lời đúng câu hỏi nhỏ đó sẽ được trích.

Nhiều website doanh nghiệp chỉ có trang chủ, trang giới thiệu chung chung và trang liên hệ. Khi website không có trang trả lời các câu hỏi đó, AI buộc phải lấy từ báo chí, YouTube hay diễn đàn, và bạn mất quyền kiểm soát những gì khách hàng đọc về mình.

Làm gì để được AI trích dẫn nhiều hơn?

1. Mỗi câu hỏi phổ biến về thương hiệu nên có một trang trả lời: bảng giá, so sánh với đối thủ, câu hỏi thường gặp (FAQ), chính sách bảo hành, "thương hiệu X là gì". Dùng tiêu đề rõ ràng và trả lời ngay ở câu đầu tiên.
2. Duy trì trang tin tức có ghi ngày để thông tin mới nhất về công ty đến từ chính bạn.
3. Có kênh YouTube riêng hoặc hợp tác với người làm nội dung trong ngành, vì video có mặt trong hơn một nửa câu trả lời AI.
4. Gắn dữ liệu có cấu trúc: schema Organization với các liên kết sameAs tới fanpage, YouTube, LinkedIn...; schema Product, FAQPage cho trang phù hợp.
5. Cập nhật Google Business Profile và Merchant Center nếu bán hàng hoặc có cửa hàng thực tế.
6. Theo dõi các bài review, chủ đề thảo luận và trang so sánh của đối thủ có nhắc đến bạn.
7. Kiểm tra định kỳ: tự tìm tên thương hiệu trên Google vài lần (chế độ ẩn danh), xem AI Overview nói gì và trích nguồn nào. Kết quả có thể thay đổi giữa các lần tìm: 36% truy vấn trong nghiên cứu lúc có lúc không có AI Overview.

Với doanh nghiệp Việt Nam

Nghiên cứu thực hiện ở Mỹ, nhưng AI Overviews đã xuất hiện trên kết quả tìm kiếm tiếng Việt, nên xu hướng này cũng sẽ ảnh hưởng tới doanh nghiệp trong nước. Với nhiều thương hiệu Việt, nguồn thông tin bên ngoài thường còn ít, nên website chính thức có cơ hội lớn hơn để trở thành nguồn được trích, nếu nội dung đủ đầy đủ và rõ ràng.

Nói cách khác, một website chỉ có vài trang giới thiệu chung chung không còn đủ. Website cần trả lời được các câu hỏi khách hàng thật sự hỏi về bạn.

Nguồn tham khảo: Google Slate.